-배송 전 취소

게시판 (필수) *배송전변경/취소문의* 제목으로 문의를 주시거나 고객님 측에서 취소신청을 해야 가능합니다.

문의게시판의 특성상 순차적으로 확인하여 답변을 드리기 때문에 배송전일 경우에만 가능합니다.

(오전중으로 취소 글 남겨주셔야 발송 위험이 적으니 미리 양지 부탁드립니다)

이외의 경우, 발송이 되기 때문에, 고객님 측에서 배송비 부담하셔야 환불 가능합니다 :-)

-입금확인 안내

자동입금 시스템 상 30분-1시간 입금확인 시간 소요 됩니다.

① 금액을 차이나게 넣었을 경우

② 입금자명을 기재해준 입금자명과 다르게 입력했을 경우

③ 중복주문을 하시고 나서 입금해주신 경우

④ 입금자명이 8자 이상일 경우 (전산상으로 글씨가 잘려 확인이 안될 수 있음)

위의 책임은 전적으로 고객님 측에 있기 때문에, 빠르게 연락 부탁드려요 :-)

금액을 초과해서 넣어주시면, 무조건 적립금으로 지급됩니다.

＊계좌로 반환 불가입니다.

단, 3000원 이상 실수로 초과하여 넣었을 경우 반환 가능하니, 금액 꼭 확인 후 입금 부탁드립니다.

-배송 안내

주문해주신 상품이 준비된 후 발송되는 기간은 보통 주말,공휴일 제외 3-7일 정도 소요됩니다.

재고를 많이 쌓아놓는 판매방식이 아닌, 대부분의 경우 선주문 후 입고요청 시스템이기 때문에

당일배송은 조금 힘들 수 있습니다.

(간혹 거래처 사정으로 주문 결제 후 품절 될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다 )

* 부분발송인 경우 - 주문일 기준 7일 이상된 주문건에 한해 1회 부분발송해드리고 있습니다.

그 이외의 경우에는 2500원 지급 후 부분발송처리 해드리고 있습니다. 이 부분 꼭 참고부탁드립니다ㅠ.ㅠ

(제주 및 도서산간지역 제외)

-교환*반품 안내

공지하듯, 아이보리,화이트 계열 어떤 사유든 반품*교환 절대 불가합니다*

또한 하의류의 경우, 착용시 반품의사가 있는 경우, 앉았다 일어나거나 등으로 인한 무릎, 엉덩이 늘어짐 주의해주세요.

늘어짐이 눈에 보일 경우 환불 절대 불가합니다. 다시 반송됩니다*

-적립금 안내 

적립금은 배송비 제외 상품금액이 10,000원 이상일 경우 사용 가능하며 

이후에 교환,환불,반품 처리 시 금액에따라 적용이 불가하여 반환될 수 있는 점 양지 부탁드립니다

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 어떠한 사유, 변경이 있더라도 수령한 후 도착하기 까지 7일 이상 소요되면 반품 불가합니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외

-아이보리*화이트 계열 무슨 사유든 반품 불가

- 양말,벨트같은경우 착용후 늘어남이 있는 제품이므로, 반품이 불가능 합니다.   

-세일 상품 및 시즌OFF상품
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

- 부착되어있는 텍이 제거 되거나 훼손 된 상품 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

- 모든 상품은 a/s 불가 합니다 

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 오염,하자로 인한 반품의 경우 (슬로우베리 측 택배비 부담)

   하지만, 단순 실밥,잡사,초크 자국 문제의 경우 불량이라고 판단 될 수 없습니다.

   고의적인 불량*훼손의 경우 녹화된 CCTV 검수과정을 통해 법적인 절차를 밟을 수 있음을 미리 알려드립니다.

- 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.(향수,집냄새,세탁,오염 등)

- 고객님께서 받아보신 상품 그대로 재포장 부탁드립니다.

[교환,반품 하는법]

- 오염,하자의 경우를 제외 한 후 모든 교환, 반품은

cj대한통운 홈페이지, 혹은 전화로 반품 접수 후 선불 '착불'이 아닌 '신용'으로 해주시면 됩니다. (동봉 발송된 안내문 참조)

cj대한통운 접수가 아닌 타택배의 경우(편의점택배 포함) 분실 위험이 있어, cj대한통운에 직접 접수하여 신용택배로 보내주시면 감사하겠습니다 :-)

개인택배로 보내주실 경우 그에 대한 추가 운임료는 고객부담으로 처리됩니다

※ 타택배 이용시 - [반품 주소 : 경기도 안양시 동안구 엘에스로37,금명빌딩 1108호 메이앤유니]

※ cj대한통운 이용시 - [반품 주소 : 경기 수원시 영통구 원천동 300 CJ대한통운 우만대리점 (주)메이앤유니 물류담당자 ]

*택배비 동봉시, 분실 될 경가 있으니 동봉하지 말아주시기 바랍니다.

반품/환불 배송비는 환불금액에서 차감됩니다, 배송비 입금의 경우 아래 계좌번호에 입금하시면 감사하겠습니다.

전체반품 5,000원 (초기배송비 포함),부분반품 2,500원 ,교환의 경우 5,000원

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배송비입금 계좌번호

[★] 농협 301-0254-6856-11(주)메이앤유니

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환불처리는 접수 된 날짜로부터 주말,공휴일 제외 3-7일 이내로 처리 됩니다.

-현금영수증 안내

게시판 혹은 고객센터로 신청해주시면 됩니다.

*특별사항 안내*

: 상품주문시 주문정보(배송정보) 주소를 잘못기재하거나 아파트 동,호수를 미기재하는 경우가 있습니다!

동,호수나 상호명 등은 부수적인 정보이기 때문에 번지수나 도로명 주소만으로도 우편번호가 조회가 되며, 정상주소로 확인되어 출고 진행되게 됩니다.
이런 경우에는 저희쪽에서도 일일이 확인하여 출고를 진행하기는 어려운 부분이라 도움을 드리기 어렵습니다ㅠ.ㅠ
주문 건 작성 후 꼭 다시 한 번 확인 부탁드리며, 미처 기재를 못하신 경우에는 *발송 전*에 연락주시면 주소지 수정 가능합니다!
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<제주도 및 산간지역의 경우는 금액이 다를 수 있음>